Maxfiylik siyosati

Oxirgi yangilanish: 2026-07-28

1. Biz kimmiz

SAFA ONE MChJ («biz») — O'zbekiston Respublikasida ro'yxatdan o'tgan mas'uliyati cheklangan jamiyat.

Yuridik nomi: SAFA ONE MChJ
Yuridik manzil: 100001, O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Mirzo Ulug'bek MFY, Xalqobod-2 ko'chasi, 65/6-uy
STIR: 312911394
Ro'yxatga olish raqami: 3174629 (O'zbekiston Respublikasi Adliya vazirligi)
DUNS: 933906791
Maxfiylik masalalari bo'yicha email: privacy@safaone.uz
Telefon: +998 50 333 39 00

Bizning mahsulotlarimiz

Biz taksopark boshqaruvi uchun SaaS platformasini va bir nechta iste'molchi mahsulotlarni ishlab chiqamiz, jumladan Nur Taxi (nurtaxi.uz) — O'zbekistondagi taksi haydovchilari uchun onboarding va yordam xizmatini. Ushbu Siyosat barcha mahsulotlarimiz va xizmatlarimizda shaxsiy ma'lumotlarni qanday to'plash, ishlatish va himoya qilishimizni tavsiflaydi.

2. Qanday ma'lumotlarni to'playmiz

Qaysi xizmatdan foydalanishingizga qarab:

Hisob ma'lumotlari (Nur Taxi va shu kabi xizmatlar haydovchilari)

To'liq ism, tug'ilgan sana va joyi
Telefon raqami
PINFL, pasport / ID-karta seriyasi va raqami
Hujjatlar fotosuratlari (pasport, ID-karta, haydovchilik guvohnomasi)
Avtomobil ma'lumotlari (davlat raqami, VIN, texpasport)
Manzil

Aloqa

Instagram Direct, Telegram yoki ilova chati orqali yuborilgan xabarlar, rasmlar, ovoz fayllari
Qo'llab-quvvatlash murojaatlari
Metama'lumotlar (vaqt, jo'natuvchi identifikatorlari, yetkazish holati)

Instagram / Meta ma'lumotlari

Bizning Instagram biznes-akkauntlarimizga (jumladan @nurtaxi.uz) Direct-xabar yuborsangiz, Meta Instagram Messaging API orqali quyidagilarni ulashadi:

Sizning Instagram foydalanuvchi nomingiz, ismingiz, avatar
Xabarlar mazmuni (matn, rasmlar, audio, fayllar)
Suhbat identifikatorlari (page_id, ig_id, conversation_id)

Instagram ma'lumotlaridan foydalanish

Bu ma'lumotlar faqat sizning murojaatlaringizga javob berish uchun ishlatiladi. Reklamada ishlatilmaydi, sotilmaydi va uchinchi shaxslarga o'tkazilmaydi.

Texnik ma'lumotlar

IP-manzil, brauzer va qurilma turi
Autentifikatsiya uchun zarur cookies (sessiya, reklama emas)

3. Ma'lumotlaringizni qanday ishlatamiz

Huquqiy asoslar: shartnoma majburiyatlari, qonunga rioya qilish va ba'zi hollarda sizning aniq roziyligingiz.

Xizmat ko'rsatish (haydovchi onboarding, taksopark ishi, yordam)
O'zbekiston transport qonunchiligiga muvofiq identifikatsiya
Hisobingiz, arizalaringiz va xizmatlar haqida xabarnomalar
Soliq va litsenziyalash qonunchiligiga rioya qilish
Firibgarlikning oldini olish

4. Saqlash va himoya

Ma'lumotlar O'zbekistondagi serverlarda, SAFA ONE MChJ tomonidan boshqariladigan infratuzilmada saqlanadi. Faqat vakolatli xodimlar ruxsatiga ega. Hujjatlar (pasport rasmlari va h.k.) shifrlangan holda saqlanadi.

Instagram Direct xabarlari o'z infratuzilmamizda joylashtirilgan Chatwoot nusxasida saqlanadi. Chatwoot Cloud yoki boshqa uchinchi tomon SaaS provayderlaridan foydalanmaymiz.

5. Saqlash muddati

Faol akkauntlar — xizmatdan foydalanish davomida.
Akkaunt o'chirilgandan yoki arxivlangandan keyin — 3 yil (O'zbekiston Soliq kodeksi talabi). Muddatdan keyin ma'lumotlar butunlay o'chiriladi.
Instagram xabarlari — hisob bilan bir xil muddatda.
Anonimlashgan statistika cheksiz muddat saqlanishi mumkin.

6. Ma'lumotlarni uzatish

Ma'lumotlaringizni faqat zarur bo'lganda uzatamiz:

Taksi agregatorlari (Yandex Fleet, Wildberries Taxi) — haydovchi onboarding ma'lumotlari o'tkaziladi.
Davlat organlari (Soliq qo'mitasi) — qonun talabiga ko'ra.
SMS provayder (Eskiz.uz) — OTP uchun telefon raqami.
Meta Platforms Inc. — Instagram xabarlarini qabul qilish uchun.
To'lov operatorlari (Payme, Click, Multicard) — to'lov identifikatorlari.

Biz ma'lumotlarni sotmaymiz

Reklama beruvchilarga yoki ma'lumotlar brokerlariga sotmaymiz. Hech qachon.

7. Sizning huquqlaringiz

O'zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida» qonuni (№ 547-V, 2019) bo'yicha sizda quyidagi huquqlar bor:

Kirish — o'zingiz haqingizdagi ma'lumotlar nusxasini olish.
Tuzatish — noto'g'ri ma'lumotlarni tuzatish.
O'chirish — akkauntni va shaxsiy ma'lumotlarni o'chirish. Ma'lumotlarni o'chirish ko'rsatmalari (/data-deletion).
Roziyni bekor qilish — istalgan vaqtda.
E'tiroz bildirish — qonuniy manfaatlarga asoslangan ishlov berishga.
Ma'lumotlarni ko'chirish — strukturaviy formatda olish.

Qanday bog'lanish

Har qanday huquqni amalga oshirish uchun privacy@safaone.uz manziliga yozing. 30 kun ichida javob beramiz.

8. Ma'lumotlarni o'chirish

Istalgan vaqtda akkauntingizni o'chirishga so'rov yuborishingiz mumkin. Ko'rsatmalar (/data-deletion). Nur Taxi'da bu to'g'ridan-to'g'ri ilovada: Profil → Akkauntni o'chirish.

Akkaunt darhol o'chirilgan deb belgilanadi va operatorlardan yashiriladi; 30 kun ichida shu telefon raqami bilan qaytadan kirib tiklashingiz mumkin.
30 kundan keyin o'chirish yakuniy bo'ladi (qonun talab qilgan yozuvlardan tashqari — 5-bo'lim).
Hujjatlar 30 kun ichida jismonan o'chiriladi.
Instagram yozishmalar tizimimizdan o'chiriladi; Meta o'z nusxalarini o'z Ma'lumotlar siyosati bo'yicha saqlashi mumkin.

9. Bolalar

Xizmat 18 yoshdan kichik shaxslarga mo'ljallanmagan. Bolalar ma'lumotlarini bilib turib to'plamaymiz. Agar shunday holat bo'lganini bilsangiz, privacy@safaone.uz — o'chirib beramiz.

10. Xalqaro uzatish

Shaxsiy ma'lumotlar O'zbekistonda saqlanadi. Instagram orqali aloqa qilganda xabar mazmuni Meta infratuzilmasi orqali o'tadi.

11. Cookies

Faqat autentifikatsiya uchun funktsional sessiya cookies. Reklama va trekkerlar yo'q.

12. Siyosatga o'zgartirishlar

Muhim o'zgarishlar haqida email yoki ilovada 14 kun oldin xabar beramiz.

13. Aloqa

Maxfiylik masalalari va so'rovlar: privacy@safaone.uz
Umumiy savollar: info@safaone.uz
Telefon: +998 50 333 39 00
Manzil: SAFA ONE MChJ, 100001, Toshkent, Mirzo Ulug'bek MFY, Xalqobod-2 ko'chasi, 65/6

14. Qo'llaniladigan qonun

Ushbu Siyosat O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi bilan tartibga solinadi. Nizolar Toshkent shahri sudlarida hal etiladi.